La Call To Action perfetta per ottenere un maggior numero di conversioni

Cos'è una CTA e come dovrebbe essere strutturata?

La Call To Action è un pulsante che invita il visitatore del sito web all'azione. Dice ai visitatori come proseguire nella navigazione compiendo determinate azioni. Può trattarsi di una chiamata, una prenotazione, un acquisto o l'ordine di una newsletter. La CTA — usata correttamente — spinge i visitatori verso la direzione giusta, orientandoli a diventare automaticamente potenziali acquirenti (conversione).

Cosa dovrebbe includere una Call To Action perfetta?

La richiesta di eseguire un'azione specifica per l'utente non dovrebbe consistere in un pulsante con testo. Se volete trasformare i visitatori del sito web in potenziali acquirenti, dovete prendervi cura di loro con la CTA, guadagnando la loro fiducia e garantendo totale sicurezza. Un invito dovrebbe soddisfare i seguenti criteri:

• Aspetto accattivante
• Collocazione strategica
• Cancellazione dichiarazione /chiamata
• Chiara proposta

Che aspetto ha una CTA e dove si posiziona?

Sul sito web o la pagina di destinazione, la CTA si deve distinguere visivamente dal resto del testo. Di solito il pulsante con il testo o il link in questione si presenta a colori proprio per attirare l'attenzione più velocemente, esattamente come il pulsante alla fine del nostro testo. È meglio integrarlo nel contenuto del sito web per svariate volte. È più funzionale se compare sia nella parte superiore della pagina che in quella inferiore. In alto potete colpire gli utenti a cui non piace lo scorrimento mentre in basso dare loro un orientamento su come agire successivamente.

Come viene formulato il testo CTA?

L'invito all'azione per l'utente deve essere diretto, chiaro e valido dal punto di vista pubblicitario. L'invito imperativo è il metodo più efficace come ad esempio Chiama ora, Iscriviti alla Newsletter, Prova qui o Salva per dopo. Le frasi brevi sono utili anche perché sono pratiche, veloci e facili da assimilare.

Quando gli utenti fanno clic sul pulsante CTA?

Un invito all'azione sul sito web non presuppone che gli utenti clicchino o seguano il prompt. Se i clic non arrivano, si consiglia di ottimizzare la CTA. Controllare le seguenti domande:

• Testo, aspetto e indirizzo corrispondono al pubblico di destinazione?
• La chiamata è chiara e comprensibile?
• La CTA ispira fiducia e fornisce ragioni per agire?

La CTA perfetta convince l'utente con un'introduzione e ulteriori informazioni. L'introduzione è un testo posto proprio sopra il pulsante o il link. Confermate ai visitatori che sono nel posto giusto, aumentando la fiducia e riducendo l'ostacolo al click. Note aggiuntive sono generalmente disponibili sotto il pulsante di invito all'azione e danno agli utenti incerti maggiore sicurezza. Tale CTA in un negozio online dovrebbe essere simile agli esempi di seguito se un utente inserisce un articolo nel carrello e sta per acquistato:

Clicca sul pulsante per completare l'acquisto. (Introduzione)

• Acquista gli articoli ora (Testo del pulsante /Testo CTA)
• (Cliccando sul pulsante si arriva alla selezione delle opzioni di pagamento.) (nota complementare)
• Quando un modulo di contatto è migliore di un pulsante CTA?

Un tasto CTA spesso conduce a un'altra pagina in cui l'utente riceve istruzioni o informazioni più dettagliate. Se i visitatori sono tenuti a lasciare un indirizzo e-mail come se dovessero iscriversi alla newsletter, l'inoltro a una nuova pagina può comportare un ostacolo e indebolire l’azione. Una forma semplice è quindi utile, intuitiva e sufficiente. Se si desidera richiedere maggiori informazioni all'utente, ad esempio per poter inviare una specifica offerta, è consigliabile rimandarli a una nuova pagina. Noi di greatcontent usiamo la Call To Action anche per fornire il tipo e la quantità di testo, la lingua, ecc. adatti ai nostri utenti.

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