Social Listening ? der clevere Weg zu mehr Erfolg

Social Listening ? was ist das eigentlich? Kurz gesagt, bedeutet es, das Flüstern und Diskutieren in den sozialen Medien zu verfolgen. Was erzählen Influencer über bestimmte Marken und Firmen? Wer interessiert sich für eure Produkte, und welche Trends sind aktuell bei potenziellen Kunden und bei den Mitbewerbern zu beobachten? Mit Social Listening Tools lassen sich die Vorgänge im Netz überwachen und gezielt auswerten. Dabei werden sowohl positive als auch negative Trends sichtbar. Mit einer entsprechenden Reaktion lassen sich passende Marketing-Strategien entwickeln.

Warum ist Social Listening eine gute Marketing-Methode?

Mit Social Listening lässt sich erkunden, was die Leute im Netz wirklich interessiert. Worüber wird aktuell diskutiert? Welche Fragen und Probleme sind den Menschen wichtig?

Immer ein Ohr am Puls der Zeit

Nichts ist so aktuell wie die Beiträge in den sozialen Medien. Ob auf Facebook, Twitter oder Instagram ? die User diskutieren heiß jedes Problem und widmen sich Fragen, die ihnen unter den Nägeln brennen. Dabei entwickeln sich zeitweise echte Hypes, die zeigen, welche Themen besonders beliebt oder besonders unpopulär sind. Wer den Beiträgen folgt und sie aktuell auswertet, kann daraus schließen, was den Menschen zurzeit wichtig ist.

Positive und negative Trends aufdecken

Positive und negative Trends lassen sich mittels Digital Automation mit einem geeigneten Social Listening Tool schnell und präzise aufdecken. Dabei kann nach demografischen Aspekten, nach Orten, Themen und Keywords oder Brands recherchiert werden. Was sagen Kunden und Influencer über die eigene Brand? Was wird über Wettbewerbsprodukte ausgetauscht? Interessant ist, was beliebte Influencer mit vielen Followern schreiben und wie letztere auf die Beträge reagieren. Hier lassen sich neue Kontakte finden und knüpfen, wenn die Verbindung erfolgversprechend erscheint.

Schnell reagieren und einen Vorsprung sichern

Tempo ist im Internet ein wichtiger Faktor, um an der Spitze mitzuspielen. Mit Social Listening gelingt es, schnell die neu aufkeimenden Trends zu erkennen und eine entsprechende Strategie zu entwickeln. Wenn viel neuer Content in hochwertiger Qualität benötigt wird, schalten die meisten Unternehmen zur Content Creation eine professionelle Textagentur ein. Damit ist es möglich, sich auf das Kerngeschäft und die strategische Ausrichtung der Kampagnen zu konzentrieren.

Nützliche Tools für Social Listening

Niemand ist in der Lage, die sozialen Kanäle per Hand zu überwachen. Wertvolle Social Listening Tools liefern Ergebnisse für individuell einstellbare Abfragen innerhalb kürzester Zeit. Hier ein kleiner Überblick zu einigen dieser Werkzeuge:

Brandwatch

Brandwatch ist eines der ältesten und leistungsstärksten Tools für Social Listening auf dem Markt. Es ist für alle bekannten Social-Media-Plattformen, einschließlich der meisten Nischen, sowie Blogs, Foren, Nachrichtenseiten und das Web insgesamt einsetzbar. Bei Bedarf können Plattformen, die nicht in der Standard-Liste eingetragen sind, von Hand hinzugefügt werden. Außerdem lassen sich Logos und Bilder in die Suche aufnehmen. In den Auswertungen sind Wachstum und die Stimmung der Beiträge abzulesen. Es wird auf die Demografie und Psychografie der Autoren und Influencer eingegangen. Branchentrends und wertvolle Informationen liefert dieses Tool mit hoher Genauigkeit. Die Preise für dieses Social Listening Tool sind nur auf Anfrage verfügbar.

Awario

Awario ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem sich Keywords und Markennamen im gesamten Web einfach überwachen lassen. Sein Dashboard zeigt die Ergebnisse nach Plattformen, Sprachen, Orten, Stimmungen und Themen sortiert an. Es wertet die Beiträge auf Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, Blogs, Foren, Nachrichtenplattformen sowie allgemein im Web aus. Außerdem können Produkttexte in die Recherche einbezogen werden. Die Preise beginnen bei 29 USD / Monat. Zum Ausprobieren der Funktionen ist eine kostenlose Testversion für die Dauer von 14 Tagen erhältlich.

SEMrush

SEMrush ist eine eine All-in-One-Marketing-Suite, die neben SEO-Tools ein Brand Monitoring und einen Social Media Tracker anbietet. Seine Markenüberwachung liefert Daten wie eine Stimmungsanalyse, die geschätzte Reichweite, Trafficschätzungen für Domains, auf denen die Brand erwähnt wird, Backlinks und mehr. Mit dem Social Media Tracker von SEMrush lassen sich Wachstum, Aktivität und Engagement in Social-Media-Konten kontrollieren. Das Tool unterstützt Web, Foren, Twitter und Instagram. Es kann ab einem Preis von 99 US-Dollar pro Monat gebucht werden. Je nach Wahl der Zusatztools steigt dieser Preis noch etwas an.

Social Listening ? moderne Methoden für die Gewinner von morgen

Mit Social Listening sprudeln die Ideen für neue Inhalte nur so hervor. Diese Möglichkeit sollten Unternehmen dafür nutzen, sich besser im Markt zu positionieren. Allerdings ist es nicht immer leicht, schnell und in guter Qualität neue Texte zu schreiben. Wer diese Aufgaben delegieren will, ist mit einer professionellen Textagentur gut beraten. Greatcontent supportet mit einem großen Pool versierter Autoren jedes Vorhaben mit inspirierendem, aktuellem und wirksamem Content. Haben Sie Fragen zu Social Listening und Content Creation? Jetzt mit dem Team von greatcontent Kontakt aufnehmen und Unterstützung anfordern!

Text: mcat
Foto: dole777 auf unsplash.com